FAQ

Une question ? Notre FAQ est là pour vous accompagner.

Retrouvez ici les réponses aux interrogations les plus fréquentes concernant nos collections, la livraison et nos services. Si votre demande nécessite une attention particulière ou si vous ne trouvez pas la réponse souhaitée, nous vous invitons à contacter notre service client via ce formulaire.

Foire aux questions

Nos créations sont disponibles du 34 au 46 (taille française). Nous vous recommandons de prendre vos mesures (poitrine, taille, hanches) et de vous référer à notre tableau de correspondances. Pour une coupe parfaite, une consultation en showroom est vivement recommandée.
Consulter notre guide des tailles.

Pour toute demande d'informations, de visuels ou de collaborations, merci de contacter notre équipe dédiée à l'adresse : presse@imane-ayissi.com.

Pour préserver la noblesse des matières (soies tissées main, fibres naturelles), nous recommandons exclusivement un nettoyage à sec professionnel spécialisé Haute Couture. Ne jamais utiliser de vapeur directe et privilégier un repassage à basse température avec une pattemouille.

Nous recherchons régulièrement des talents partageant nos valeurs d'excellence et de créativité. Vous pouvez consulter nos postes ouverts dans la section Carrières ou nous envoyer une candidature spontanée mettant en avant votre savoir-faire artisanal.
Consultez notre page dédiée.

Pour nos pièces Haute Couture et sur mesure, nous proposons un service premium : livraison personnalisée par coursier spécialisé, emballage sécurisé haute protection et assurance complète incluse.

Nous conseillons de conserver vos pièces dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière. Utilisez les housses en coton respirant et les cintres rembourrés fournis lors de votre achat. Les pièces lourdement brodées doivent idéalement être conservées à plat.

Nous proposons un accompagnement sur mesure pour constituer votre garde-robe. Ce service inclut une analyse de style et une sélection exclusive de pièces adaptées à votre morphologie. Nos formules vont de la session "Découverte" (3h) à l'abonnement annuel "Excellence".

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La Maison organise des événements signature, tels que des défilés privés (6 à 12 invités) ou des Masterclasses Couture. Nos clients "Excellence" bénéficient également d'un accès privilégié aux coulisses de nos ateliers parisiens.
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Oui, la Maison propose une expérience de luxe personnalisée. Le processus inclut une consultation initiale, la prise de 27 points de mesure et plusieurs essayages dans nos ateliers parisiens. Comptez un délai de 3 à 12 semaines selon la complexité de la pièce.

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Nous livrons dans le monde entier.

  • France : Standard (5-7 j) Gratuit / Express (48-72h) 15€.
  • Europe : Standard (7-10 j) 15€ / Express (3-5 j) 25€.
  • International : Standard (10-15 j) / Express (5-7 j).
    La livraison est offerte partout dans le monde dès 1000€ d'achat.